Заказ
Заказать товар Вы можете, нажав кнопку «купить и оформить заказ» в корзине. Мы работаем каждый день с 9 до 18 часов по Москве. Заказы, поступившие до 14 часов по Москве, мы отправляем на следующий день.
Доставка
У нас организована доставка в пункты выдачи Boxberry и курьерская доставка в большинство крупных городов России с возможностью оплаты при получении. Возможность доставки в Ваш город, а также стоимость доставки, рассчитывается системой в момент оформления заказа (во время заполнения адреса доставки).
Возврат денежных средств
При получении кофе Вам необходимо проверить внешний вид упаковки и комплектность заказа. К сожалению, мы не можем принять обратно товар, который 100% соответствует нашему стандарту качества.
Мы понимаем, что вкус – понятие субъективное, и удовлетворить запросы всех наших клиентов — достаточно сложно, но нам важно Ваше мнение и обратная связь, чтобы становиться лучше. Если Вам не понравился наш кофе, напишите нам на почту info@hogarcafe.com или позвоните по номеру +7 495 111 62 35 и расскажите о впечатлениях. Мы проконсультируем Вас по способам приготовления и вместе с Вами разберемся, что могло пойти не так. Если это не поможет, мы заменим кофе на другой сорт бесплатно или вернём деньги.
Оплата
Оплатить заказ Вы можете
- на нашем сайте в корзине при оформлении заказа или по счету для юридических лиц;
- при получении на пункте выдачи Boxberry или у курьера.
Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации
Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК». К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +7 (495) 111-62-35.
Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.